Estas regras gerais aplicam-se a todos os jogos oferecidos na nossa plataforma. Os jogos individuais podem ter regras adicionais apresentadas na interface do jogo.

1. Regras gerais

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados para garantir resultados justos e imprevisíveis
• Os resultados dos jogos são definitivos após confirmação e não podem ser revertidos
• As avarias anulam todas as jogadas e pagamentos da ronda afetada
• Os limites mínimos e máximos de aposta variam consoante o jogo e são apresentados na interface de cada jogo

2. Slots

Todas as linhas de pagamento e combinações vencedoras são apresentadas na tabela de pagamentos de cada slot. As funcionalidades de bónus, as rondas de rodadas grátis e outras mecânicas especiais são ativadas de acordo com as regras individuais do jogo definidas pelo fornecedor. Os jackpots progressivos estão sujeitos a termos e condições próprios disponibilizados pelo respetivo fornecedor.

3. Jogos de mesa

Aplicam-se as regras de casino padrão a todos os jogos de mesa, incluindo blackjack, roleta, bacará e variantes de póquer. Quaisquer variações de regras específicas de uma versão do jogo são apresentadas na interface do jogo antes do início da jogada. Os limites de aposta são indicados em cada mesa e podem variar consoante o jogo e a variante selecionada.

4. Casino ao vivo

Os jogos de casino ao vivo são transmitidos em tempo real com croupiers reais. Se sofrer uma interrupção da ligação, as suas apostas efetuadas mantêm-se válidas e o jogo continua no servidor – poderá ver o resultado quando a ligação for restabelecida. A funcionalidade de chat está disponível nos jogos ao vivo; comportamentos abusivos, ofensivos ou inadequados no chat resultarão no silenciamento ou na remoção do jogo.

5. Jogos com jackpot

Os jackpots progressivos acumulam contribuições de todos os jogadores elegíveis em toda a rede. Os prémios de jackpot são pagos na totalidade, conforme apresentado no momento do prémio. Em caso de avaria do sistema durante a ativação ou atribuição de um jackpot, os registos do servidor do operador constituem a fonte oficial e prevalecem em qualquer litígio relativo ao resultado do jackpot.

6. Jogo justo

Utilizamos geradores de números aleatórios padrão do setor, testados e certificados de forma independente por laboratórios de ensaio acreditados. Todos os resultados dos jogos são determinados exclusivamente pelo RNG e não podem ser previstos nem manipulados pelos jogadores ou pelo operador. Reservamo-nos o direito de anular resultados de jogos e reter os respetivos pagamentos caso detetemos irregularidades ou indícios de manipulação.

7. Litígios

Qualquer litígio relativo a um resultado de jogo ou pagamento deve ser apresentado à nossa equipa de Apoio ao Cliente no prazo de 72 horas após a confirmação do resultado. Os litígios apresentados após este prazo não serão considerados. Os nossos registos de servidor e registos de jogo constituem a autoridade final e definitiva em todos os litígios relacionados com jogos. Caso um litígio não possa ser resolvido a seu contento através do nosso processo interno, tem o direito de submeter a questão à nossa autoridade de licenciamento.