Última atualização: 15 de julho de 2026

Operador: 3-102-949193 SRL («KnuckleKings», «nós») Website: https://knucklekings.com

A. Geral

A 3-102-949193 SRL, enquanto entidade responsável pela recolha e tratamento de dados no website knucklekings.com, compromete-se a proteger os dados pessoais dos jogadores em conformidade com a legislação aplicável e os princípios reconhecidos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais e informa os jogadores sobre os seus direitos.

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Tratamento é qualquer operação efetuada sobre dados pessoais — automatizada ou não — como recolha, registo, organização, conservação, adaptação, consulta, utilização, transmissão, limitação, apagamento ou destruição.

Só tratamos dados pessoais quando:

• o jogador deu o seu consentimento,
• o tratamento é necessário para prestar os serviços oferecidos (execução de um contrato),
• uma obrigação legal o exige (em particular a verificação de identidade e o combate ao branqueamento de capitais), ou
• o tratamento é necessário para proteger os interesses legítimos nossos, de terceiros ou do público, desde que tais interesses não sejam suplantados pelos direitos fundamentais do jogador.

Para prestar os nossos serviços e prevenir abusos, efetuamos a definição automatizada de perfis dos jogadores e das suas atividades (p. ex., para detetar fraude e abuso de bónus). No entanto, as decisões finais com efeitos significativos são tomadas por pessoas singulares; não são tomadas decisões individuais exclusivamente automatizadas sem revisão humana (ver Secção I).

A plataforma destina-se exclusivamente a adultos (pelo menos 18 anos) em jurisdições onde a participação em jogos de azar online é legal, e não a pessoas dos países restritos indicados na Secção H.

B. Contacto e ponto de contacto para proteção de dados

Para questões de proteção de dados, pedidos e mais informações sobre as nossas atividades de tratamento, contacte:

3-102-949193 SRL Operador do website knucklekings.com Sede: 11th Street, No. 664, San José, Catedral District, Costa Rica Número de registo da sociedade: 3-102-949193 Proteção de dados / questões gerais: [email protected] Suporte: [email protected]

Licenciamento: o knucklekings.com é licenciado e regulado pelo Governo da Ilha Autónoma de Anjouan, União das Comores, e opera ao abrigo da Licença n.º ALSI-202608032-FI2.

C. Tratamento de dados pessoais

1. Interesses legítimos

Exceto quando o tratamento é efetuado para cumprir obrigações legais ou quando o jogador consentiu, tratamos dados pessoais para proteger os interesses legítimos da empresa, de terceiros ou do público. Estes incluem, em particular:

• permitir, otimizar e melhorar os serviços oferecidos,
• detetar e prevenir abusos da plataforma e dos serviços,
• identificar e corrigir falhas técnicas,
• garantir a segurança das contas e transações,
• fazer cumprir acordos contratuais e/ou obrigações legais, e
• promover os serviços oferecidos.

O interesse legítimo relevante é identificado nas secções abaixo.

2. Princípios do tratamento

Tratamos dados pessoais em conformidade com os princípios da licitude, lealdade e transparência; limitação das finalidades; minimização dos dados; exatidão; limitação da conservação; e integridade e confidencialidade (cf. art. 5.º RGPD).

Salientamos que os dados pessoais também são tratados para prevenir o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo na abertura e manutenção de uma conta.

Dados recolhidos ao visitar o website

Ao visitar o website, o sistema recolhe automaticamente informações técnicas geradas pelo navegador do visitante e armazena-as temporariamente em ficheiros de registo. Podem incluir:

• o endereço IP do dispositivo e o país/localização aproximados (usados, entre outros, para aplicar restrições por país),
• a data e hora do acesso,
• o sistema operativo utilizado e o tipo de dispositivo,
• o tipo e a versão do navegador.

Estes dados podem permitir identificar um jogador. Interesse legítimo: prestação, otimização e proteção dos serviços, e deteção de abusos e falhas técnicas.

Registo e gestão da conta

Ao registar-se e gerir a sua conta, tratamos em particular:

• nome de utilizador,
• endereço de e-mail,
• palavra-passe (armazenada exclusivamente encriptada/em hash),
• idioma preferido e fuso horário.

Base jurídica: execução de um contrato; interesse legítimo na segurança e prevenção de abusos.

Verificação de identidade e combate ao branqueamento (KYC/AML)

Para cumprir as nossas obrigações legais de diligência devida e combate ao branqueamento («Know Your Customer»), tratamos:

• nome próprio e apelido, data de nascimento, género,
• nacionalidade e país de residência,
• número de telefone,
• morada completa (linha 1 e 2, código postal, cidade, distrito/região),
• uma cópia de um documento de identificação oficial com fotografia (p. ex., passaporte, carta de condução — frente e verso quando aplicável),
• uma selfie a segurar o documento,
• um comprovativo de morada (extrato bancário ou fatura de serviços, com menos de três meses),
• origem dos fundos e origem do património.

Quando adequado, podem ser obtidas informações complementares de bases de dados de terceiros (p. ex., listas de sanções, PEP ou fraude). O processo KYC completo torna-se obrigatório, o mais tardar, quando os depósitos acumulados excedem 5.000 EUR, em qualquer pedido de levantamento ou em transações consideradas suspeitas. Mais detalhes na nossa Política KYC.

Base jurídica: cumprimento de obrigações legais.

Processamento de pagamentos (criptomoedas)

Os depósitos e levantamentos são atualmente efetuados exclusivamente através de criptomoedas (p. ex., Bitcoin, Tether/USDT e outras moedas suportadas). Para isso tratamos:

• endereços de carteira de depósito e levantamento,
• identificadores de transação (hashes), montantes, moedas e carimbos temporais,
• o histórico de depósitos/levantamentos resultante e o saldo da conta.

Consoante o método escolhido, os dados de pagamento são transmitidos a prestadores/processadores especializados de pagamentos cripto para executar e proteger a transação. As transações em blockchain são, por natureza, publicamente visíveis; não temos controlo sobre o tratamento de dados em blockchains públicas.

Base jurídica: execução de um contrato; cumprimento de obrigações legais; interesse legítimo na prevenção de fraude.

Dados de jogo e utilização

Tratamos dados sobre a sua utilização da plataforma, em particular o histórico de jogo, apostas efetuadas, ganhos e perdas, jogos e fornecedores utilizados e o uso de bónus e promoções (incluindo para detetar abuso de bónus). Também tratamos as suas definições de jogo responsável (ver Secção G). Interesse legítimo: otimização dos serviços, deteção de abusos; em parte, obrigação legal.

Impressão digital do dispositivo e prevenção de fraude

Para garantir o jogo justo e prevenir fraude, branqueamento de capitais, abuso de bónus e a operação de várias contas pela mesma pessoa, geramos e tratamos um identificador de impressão digital do dispositivo («visitorId») através da biblioteca FingerprintJS. Este identificador é guardado no armazenamento local do seu navegador (localStorage, chave jv_device_fp) e transmitido com os nossos pedidos. Permite reconhecer dispositivos mesmo quando outros identificadores mudam. Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude e abusos; em parte, obrigação legal.

Comunicações com jogadores

Armazenamos e tratamos as suas comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente, incluindo tickets de suporte (com conteúdo e anexos), transcrições de chat ao vivo e notificações na aplicação com os respetivos registos de entrega. O suporte está disponível 24/7 e em várias línguas (inglês e alemão); as atualizações de tickets podem ser enviadas por e-mail. Interesse legítimo: melhoria dos serviços; cumprimento de obrigações contratuais e legais.

Marketing e atribuição de afiliados

Consoante as definições da sua conta e/ou o seu consentimento, podemos usar os seus dados para atividades de marketing em vários canais (p. ex., e-mail, notificação na aplicação). Se chegar até nós através de uma ligação de parceiro/afiliado, tratamos um identificador de clique de afiliado (clickid, guardado no cookie aff_click_id) para contabilizar registos referenciados. Pode retirar o seu consentimento de marketing a qualquer momento nas definições da conta, através da ligação de cancelamento ou junto do apoio ao cliente. Enquanto uma autoexclusão estiver ativa, não enviamos material promocional. Base jurídica: consentimento (revogável) e/ou interesse legítimo em marketing.

Cookies e tecnologias de armazenamento local

Usamos cookies e tecnologias comparáveis (p. ex., localStorage do navegador) para disponibilizar a plataforma, proteger a sua sessão e prevenir abusos:

Pode gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Desativar cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

Partilha de dados com terceiros (destinatários)

Não vendemos dados pessoais. Os dados só são partilhados, na medida do necessário, com as seguintes categorias de destinatários:

• Fornecedores de jogos e software — para disponibilizar os jogos. Entre os fornecedores presentes na plataforma contam-se: 1Spin4Win, AvatarUX Studios, Betsoft Gaming, BF Games, BGaming, Clawbuster, Endorphina, Evoplay, Gaming Corps, Gamzix, Hacksaw Gaming, Mancala Gaming, Pateplay, Playson, Popiplay, Pragmatic Play, Quickspin, R. Franco Digital, Spearhead Studios, Swintt, Wazdan e Yggdrasil Gaming. Quando os jogos são disponibilizados através dos sistemas próprios dos fornecedores, o tratamento aí efetuado está sujeito às suas próprias condições.
• Prestadores/processadores de pagamentos cripto — para processar depósitos e levantamentos.
• Fornecedores de verificação de identidade/KYC e triagem AML — para verificação e comparação com listas de sanções/PEP.
• Fornecedores de TI, alojamento e infraestrutura — para operar e proteger a plataforma.
• Fornecedores de prevenção de fraude/impressão digital de dispositivos — ver «Impressão digital do dispositivo».
• Parceiros afiliados — para contabilizar registos referenciados (normalmente através de um identificador de clique).
• Autoridades de supervisão, reguladoras e de aplicação da lei — quando legalmente exigido ou necessário para fazer valer os nossos direitos e condições de licença (incluindo a Anjouan Licensing Services Inc.).
• Consultores jurídicos/financeiros e auditores, e adquirentes no contexto de transações societárias — quando necessário.

Todos os subcontratantes estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente segundo as nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

Transferências internacionais de dados

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos transferir e tratar dados pessoais em países fora do seu país de residência. Os padrões de proteção de dados nesses países podem diferir; quando necessário, implementamos garantias adequadas.

Outras finalidades

Em casos excecionais, pode ser necessário tratar dados pessoais para outras finalidades. Contudo, o tratamento só ocorre quando estão preenchidas as condições da Secção A.

D. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração, incluindo:

• transmissão encriptada (TLS/HTTPS, SSL) de informações sensíveis,
• armazenamento de palavras-passe em hash,
• autenticação multifator (MFA) e passkeys (WebAuthn) para proteger o acesso à conta,
• gestão de sessões com possibilidade de terminar sessão em todas as sessões,
• impressão digital do dispositivo e deteção de anomalias para prevenção de fraude,
• controlos de acesso e conceitos de autorização; acesso apenas para pessoal autorizado e prestadores contratualmente vinculados.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; não é, portanto, possível garantir segurança absoluta.

E. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou exigido por obrigações legais e regulamentares.

• Registos de conta, transações e KYC/AML: durante a relação comercial e, depois, de acordo com as obrigações aplicáveis de combate ao branqueamento e de contabilidade.
• Dados de autoexclusão: pelo menos durante a exclusão (mínimo 6 meses), para a aplicar na rede Anjouan Gaming.
• Dados de suporte/comunicação: enquanto necessário para o tratamento e registo.
• Preferências de marketing: até à retirada ou oposição.

Decorridos os prazos respetivos, os dados são eliminados ou anonimizados.

F. Direitos dos jogadores

Nos termos da lei aplicável, tem a qualquer momento o direito de:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados,
• solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos,
• solicitar o apagamento dos seus dados (salvo se existirem obrigações legais de conservação — em particular KYC/AML e contabilidade),
• solicitar a limitação do tratamento,
• opor-se ao tratamento (em particular ao marketing direto e ao tratamento baseado em interesses legítimos),
• receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina (portabilidade), e
• retirar qualquer consentimento dado, a qualquer momento e com efeitos para o futuro.

Alguns destes direitos aplicam-se apenas em determinadas condições legais. Para os exercer, contacte [email protected]. Por razões de segurança, podemos exigir prova de identidade antes de tratar o seu pedido. Podemos recusar pedidos manifestamente abusivos ou relacionados com litígios connosco.

G. Jogo responsável e autoexclusão

No âmbito do nosso compromisso com o jogo responsável, tratamos dados para lhe disponibilizar ferramentas de proteção (limites de depósito, perdas e apostas, períodos de reflexão e autoexclusão) e para detetar comportamentos de jogo de risco. Os pedidos de autoexclusão são tratados confidencialmente; as informações partilhadas são usadas exclusivamente para aplicar a exclusão na rede Anjouan Gaming e só são divulgadas quando exigido por lei ou para investigações oficiais. Os detalhes constam da nossa Política de Jogo Responsável.

H. Proteção de menores e restrições por país

A utilização da plataforma é permitida exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais (ou a idade mínima superior aplicável na jurisdição relevante). Não tratamos conscientemente dados de menores. Se determinarmos que um menor criou uma conta, bloquearemos a conta e eliminaremos os dados associados, salvo se existirem obrigações de conservação.

A plataforma não está acessível a pessoas de determinados países. Os países restritos incluem, entre outros: Áustria, França e os seus territórios, Alemanha, Países Baixos e os seus territórios, Espanha, União das Comores, Reino Unido, EUA e os seus territórios, todos os países da lista negra do GAFI e quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Anjouan Offshore Financial Authority. Tratamos dados de localização/país para aplicar estas restrições.

I. Decisões automatizadas e definição de perfis

Usamos métodos automatizados para detetar fraude, branqueamento de capitais, abuso de bónus e violações dos nossos termos, e para cumprir obrigações regulamentares (p. ex., classificação de risco no âmbito da diligência devida). Isto pode levar a que transações sejam sinalizadas para revisão manual, restringidas, ou a que contas sejam bloqueadas. As decisões finais com efeitos significativos são tomadas por pessoas singulares; quando a lei aplicável o preveja, os interessados podem solicitar revisão humana, expor o seu ponto de vista e contestar a decisão.

J. Pedidos e reclamações

Para pedidos ou reclamações relativos ao tratamento dos seus dados, contacte [email protected] (geral) ou [email protected] (suporte). Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de supervisão ou de licenciamento competente.

K. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nas tecnologias utilizadas ou nos requisitos legais. Informá-lo-emos de alterações relevantes sem demora injustificada — o mais tardar no seu próximo início de sessão na conta de jogador. A versão atual é publicada na plataforma com a data de «Última atualização» respetiva.

Anexo: Resumo das categorias de dados tratadas